Вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о наших услугах

Как рассчитывается общая сумма к погашению?

Указанная в профиле клиента общая сумма к погашению рассчитывается за каждый день пользования кредитом. В сумму входят основная сумма, проценты и другие платежи, предусмотренные договором.

Что такое минимальный ежемесячный платеж?

Минимальный ежемесячный платеж покрывает проценты за месяц и часть основной суммы. При внесении минимальных платежей кредит можно погашать на более длительный срок и меньшими суммами. Размер минимального платежа зависит от суммы кредита, однако он составляет не менее 20 евро.

Могу ли я погашать сумму больше минимального ежемесячного платежа?

Да, вы можете вносить сумму больше минимального платежа. При внесении более крупных сумм уменьшается задолженность и общее количество платежей.

Могу ли я погашать кредит несколькими платежами?

Да, у вас есть возможность погашать кредит частями, внося минимальные или более крупные ежемесячные платежи. Таким образом вы постепенно уменьшите сумму кредита. Чтобы узнать сумму минимального ежемесячного платежа и дату, перейдите в свой профиль клиента.

Могу ли я досрочно погасить кредит полностью?

Да, вы можете погасить кредит полностью в любое время. Проценты начисляются только за фактический период использования кредита. Чтобы произвести полное погашение, уточните сумму на конкретную дату в своём профиле клиента.

Можно ли внести минимальный ежемесячный платеж раньше срока?

Да, минимальный платеж можно внести до указанной даты.

Что делать, если я не получил счет?

Счёт выставляется за 5 дней до даты погашения кредитной линии. Актуальная информация о кредитной линии доступна в Вашем профиле клиента.

Как быстро будет получен мой платеж?

В пределах одного банка платежи зачисляются в течение нескольких минут. Межбанковские платежи могут занимать больше времени в зависимости от банка и времени выполнения перевода.

Можно ли одновременно получить несколько кредитов XCredit или кредитную линию?

Одновременно может быть активен только один кредит или одна кредитная линия. В рамках уже существующего кредита или кредитной линии XCredit предлагает возможность получить дополнительную сумму. О возможностях получения дополнительной суммы вы можете узнать в своём пользовательском профиле.

Каковы условия для получения кредита или кредитной линии XCredit?

– Быть постоянным жителем Латвии в возрасте от 18 до 80 лет;
– Иметь счёт в любом банке Латвии и действующий номер мобильного телефона;
– Не иметь просроченных платежей или долговых обязательств;
– Иметь возможность погашать кредит.

Требуются ли какие-либо документы для получения кредита или кредитной линии XCredit?

Если при регистрации вы соглашаетесь на автоматическое получение информации о вас, дополнительные документы не требуются.

Можно ли подать заявку на дополнительную сумму к уже существующему кредиту или кредитной линии?

Если у вас есть активный кредит, можно подать заявку на дополнительную сумму.

Как быстро сумма кредита или кредитной линии будет зачислена на мой банковский счёт?

Выплата денежных средств осуществляется сразу после заключения кредитного договора. Вы получите кредит в течение 5 минут, если ваш банк поддерживает мгновенные платежи. Если вы используете банк, который не поддерживает мгновенные платежи, перевод может занять больше времени. Выплата денежных средств осуществляется в рабочее время XCredit с 8:00 до 21:00.

Могу ли я взять кредит, если у меня уже есть кредит в банке или у другого кредитора?

Да. Вы можете взять кредит, если у вас нет просрочек по кредитным платежам и вы не внесены в списки должников.

Какую сумму я могу занять?

Доступный лимит кредитной линии определяется для каждого клиента XCredit индивидуально, в зависимости от его платёжеспособности и кредитной истории. Чтобы узнать доступную вам сумму кредитной линии, необходимо подать заявку на кредитную линию на сайте или в своём клиентском профиле.

Почему XCredit отказал в выдаче кредита или кредитной линии?

Вы не сможете получить кредитную линию, если:

- вам меньше 18 лет или больше 80 лет;
- при регистрации вы указали неверные данные;
- вы ещё не погасили свой предыдущий кредит XCredit;
- вы находитесь в регистрах должников;
- по причинам внутренней кредитной политики.

Как быстро я получу решение о предоставлении кредитной линии?

Решение о предоставлении кредитной линии вы получите в течение нескольких минут после подачи заявки.

Как рассчитывается процентная ставка?

Процентная ставка начисляется за каждый день пользования основным капиталом.

Как ответственно брать кредит?

Берите кредит ответственно, тщательно оценивая, подходит ли краткосрочный кредит для вашей ситуации. Небанковский заем не является универсальным решением для всех жизненных обстоятельств — особенно если нет уверенности в возможности своевременно полностью погасить кредит. Краткосрочный кредит может быть полезен в непредвиденных ситуациях, но не предназначен для погашения существующих долгов, решения длительных финансовых проблем или финансирования импульсивных покупок. Берите кредит обдуманно, только необходимую сумму и только если вы уверены, что сможете погасить кредит.

Краткосрочный кредит подходит вам, если:

У вас есть регулярный доход, и вы сможете погасить кредит в выбранный срок.

Не используйте XCredit, если:

– Вы хотите взять новый кредит для покрытия других долгов;
– Вы хотите решить долгосрочные финансовые проблемы;
– Вы хотите совершать импульсивные покупки.

Перед оформлением кредита:

– Подумайте, действительно ли кредит необходим;
– Оцените, сможете ли вы погасить его в срок;
– Внимательно ознакомьтесь с условиями договора.

Если вы используете краткосрочные кредиты:

– Оцените, подходит ли вам предлагаемая процентная ставка;
– Следите за своим бюджетом;
– В случае вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Если возникают трудности с погашением кредита:

– Не откладывайте решение проблемы;
– Свяжитесь со службой поддержки;
– Не берите дополнительные кредиты для погашения текущей задолженности.

Подготовка документов:

Справка, заверенная подписью : 5.00 EUR
Письмо, заверенное подписью о размере обязательств: 5.00 EUR
Повторная выдача договора: 5.00 EUR
Подготовка прочих документов: 5.00 EUR

Действия, связанные с взысканием и администрированием кредита:

Проверка базы данных Управления по делам гражданства и миграции: 5.00 EUR
Отправка SMS-напоминания: 0.50 EUR
Отправка e-mail с напоминанием: 0.50 EUR
Подготовка и отправка письменного напоминания: 10.00 EUR
Совершение звонка-напоминания и мотивирующего звонка: 0.50 EUR
Административная плата: По договорённости